工作经历 |
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| 所在公司： |
苏州伽玛自动化科技有限公司 |
| 时间范围： |
2010年8月 - 2014年3月 |
| 公司性质： |
私营企业 |
| 所属行业： |
数控行业 |
| 担任职位： |
研发/技术类-CNC/数控工程师 |
| 工作描述： |
1.在电气课，从配线，配底盘、配电箱，到整机功能检，熟练的掌握了发那科、三菱系统配置的机床，电气方面的知识；
2.在组装课，从现场丝杆、导轨、轴承等的基本装配做起，到整机组装，并独立组装，对机床机械部分有深刻的认识；
3.最后到客服课，随同事一起去到客户现场安装调试，处理使用过程中出现的异常. |
| 离职原因： |
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| 所在公司： |
苏州德扬数控机械有限公司 |
| 时间范围： |
2014年3月 - 2016年3月 |
| 公司性质： |
私营企业 |
| 所属行业： |
数控行业 |
| 担任职位： |
客服/技术支持类-售后技术支持经理/工程师 |
| 工作描述： |
1.负责公司产品（640、850、龙门）的安装调试和售后服务支持
2.负责公司产品在用户现场的演示和故障排除
3.通过微信和电话、现场等方式协助用户解决公司产品应用和维修问题
4.根据公司要求，为用户提供产品应用方面的技术培训，解决用户技术咨询和使用指导
5.及时汇报及分析售后存在的问题，跟踪未完全完成的售后服务工作
6.收集售后过程中客户对产品的意见和建议，及时反馈给公司，帮助后续产品改进
7.完成上级交付的其他工作任务 |
| 离职原因： |
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| 所在公司： |
常州克迈特数控科技有限公司 |
| 时间范围： |
2016年6月 - 2017年12月 |
| 公司性质： |
私营企业 |
| 所属行业： |
数控行业 |
| 担任职位： |
客服/技术支持类-售后技术支持经理/工程师 |
| 工作描述： |
1.负责公司产品（KEMT-50、52等）的安装调试和售后服务支持
2.负责公司产品在用户现场的加工演示和故障排除
3.通过微信和电话、现场等方式协助用户解决公司产品应用和维修问题
4.根据公司要求，为用户提供产品应用方面的技术培训，解决用户技术咨询和使用指导
5.及时汇报及分析售后存在的问题，跟踪未完全完成的售后服务工作
6.收集售后过程中客户对产品的意见和建议，及时反馈给公司，帮助后续产品改进
7.完成上级交付的其他工作任务 |
| 离职原因： |
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| 所在公司： |
苏州富强科技有限公司 |
| 时间范围： |
2017年12月 - 2022年2月 |
| 公司性质： |
私营企业 |
| 所属行业： |
数控行业 |
| 担任职位： |
客服/技术支持类-售后技术支持经理/工程师 |
| 工作描述： |
1.配合公司标机设备、非标自动化设备的终端用户的操作指导和维护（有国外1年多的工作经验）；
2.电话和微信等远程处理客户现场有关设备使用、异常方面的问题；
3.收集整理相关信息，为公司产品的提升和完善提供必要的支持；
4.完成上级领导安排的其他工作任务. |
| 离职原因： |
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